Suerte Pedro, *********** Y no puedes recurrir a consumo? Tu has firmado una cosa y ahora te exigen otra, eso no es motivo de cancelación? La verdad es que desconozco ésto, **********   Editado. Normas del a Comunidad ... Mostrar más

Es un cachondeo, ahora salgo de mi vivienda, ya cancelado el pedido, y me encuentro a los técnicos de exteriores que preinstalan la fibra haciendo una nueva instalación, desde la araña que donde se conectan, le pregunto al hombre y me confirma que claro que hay para enganchar mi instalación. En serio? Habiendo sitio para instalarla, me decís después de 10 veces que no tengo hueco, tramitó la cancelación, que tampoco es fácil porque lógicamente la compañía no quiere perder clientes ni futuribles, y ahora me los encuentro colocando una nueva? Por lo menos un disculpe, señor, ha sido un error. Pero para eso hay que ser consciente de que ha sido una chapuza soberana. Patético  ... Mostrar más

Bueno ya me contesto yo. No hay huecos en el Ont, creo que se llama así, vamos donde se conectan las diferentes líneas. Era tan difícil decírmelo así? He tenido que llamar unas 10 veces en 6 días para que me confirmen lo que me temía. El problema no es que tenga que esperar un hueco, que eso al final me da exactamente igual, el problema en primer lugar es que eso es un problema de infraestructura de las operadoras, no mío. Y seguidamente, vivimos en una zona de montaña apartados, y no tengo cobertura móvil, con dos niños pequeños de 3 y 6 años, y si pasa algo como avisamos sino tenemos teléfono, o nos dejamos caer cuesta abajo? Ya en serio, tan difícil es exponer el caso desde un principio para que pudiera yo valorar una cosa u otra? Pues la verdad ha caído bastante mi concepto de seriedad de Jazztel. Porque más vale un cliente informado y libre que ocultar una mentira cuanto? 3 meses? 6-7? Hasta que alguien se dé de baja y poder instalar mi fibra. Hoy en día estar conectado a una línea de comunicación es imprescindible y mi tiempo aún más. Gracias por ni avisarme de la situación. Un placer y ya no habrá otra ... Mostrar más