Hola @alfredo4. Bienvenido a la comunidad Jazztel. Cuando realizas cualquier cambio o contratación, cómo la adquisición de un teléfono, se os facilita un comprobante con las condiciones detalladas. En el mismo figurará la línea o líneas asociadas en las que se ha hecho la compra, la tarifa o el propio compromiso de permanencia que se adquiere entre otros detalles.
Revisa entonces cual es el último comprobante de contratación que tengas en el que figuren los cambios aceptados y esas condiciones adquiridas. Saludos.
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