Hola @Mario3 Bienvenido a la comunidad Jazztel.   Entiendo que te refieres a la penalización por la no entrega del router. ¿Has llegado a entregarlo y a pesar de todo se te ha penalizado? Envíanos entonces un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Lo revisamos.   Tienes también toda la información acerca de la devolución de equipos aquí.   Para enviarnos un mensaje privado solo tienes que pinchar en mi  nombre y hacer click en "Enviar un mensaje"   Saludos. ... Mostrar más