El problema es que entre vosotros no seguiis los mismos protocolos y aunque como bien dices, vuestra respuesta si fue "correcta", el problema no fue solucionado.   Ya puse la reclamacion, pedi la hoja de reclamaciones y aun rellenandola se negaron a darme justificante.     ... Mostrar más

Antes de cerrar un tema aseguraros antes, fui a la tienda Orange a devolver el router y se negaron a darme un comprovante, ni enseñandoles vuestra respuesta tal y como me indicasteis.   Se limitaron a decirme que recibiriamos un sms de confirmacion en pocos minutos que seguimos sin recibir, lo devolvimos a las 18.30 de la tarde de ayer.   Me parece una falta de respeto que de negaran a darme un comprovante como me habiais dicho que harian.   Y os preguntais porque me voy de Jazztel... ... Mostrar más

Pues un aperario vuestro de atencion al cliente, no de muy buenas maneras, me ha dicho que la unica opcion era el codigo si o si y que escribiera al foro para pedirlo.   Gracias por solucionar mis dudas y ya de paso que vuestros operarios esten mejor informados ... Mostrar más