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[SOLUCIONADO] Permanencia

RESUELTAS
Moricam
Nuevo alumno

[SOLUCIONADO] Permanencia

Buenas tardes 

Se acaba la permanencia este mes pero tengo 2 móviles y una Tv que dijeron me daban al contratar con jazztel. Pero me están cobrando 3 por cada móvil  y 5 por la tv. Me queda 1 año. Puedo pagar todo junto sin tener penalización.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Astor_jazztel
Moderador

Re: Permanencia

Hola, @Moricam

 

Puedes consultarlo en tu Área de Clientes. Depende de los servicios que hayas contratado, como ofertas, venta a plazos, descuentos, que pueden afectar al compromiso y a la penalización del importe.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
Ivan_Jazztel
Moderador

Re: Permanencia

Hola, @Moricam.

 

Con la compra de terminales se adquiere un compromiso de permanencia que se mantiene a pesar de que sean abonadas las cuotas pendientes como comentas, por lo que, en caso de baja antes de la fecha marcada se aplicaría la penalización correspondiente.

 

Saludos.

Moricam
Nuevo alumno

Re: Permanencia

Si yo acabo este mes. 

De cuanto sería la penalización. Entiendo que sería de los 2 móviles y la Tv.

Astor_jazztel
Moderador

Re: Permanencia

Hola, @Moricam

 

Puedes consultarlo en tu Área de Clientes. Depende de los servicios que hayas contratado, como ofertas, venta a plazos, descuentos, que pueden afectar al compromiso y a la penalización del importe.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado