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[SOLUCIONADO] Entrar en el área de clientes.

RESUELTAS
Toni1973
Delegado

[SOLUCIONADO] Entrar en el área de clientes.

Como entrar con el DNI pues no puedo cambiar logi de acceso.
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
garley
Licenciado

Re: Entrar en el área de clientes.

Hola a todos, @Wili@Toni1973 @izariote,

 

Bienvenidos a la comunidad, lo primero para tener acceso al área de clientes es estar registrado, no es un acceso que sea activado por el hecho de ser clientes, os dejo aquí las instrucciones para realizar el registro, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/1996-como-registrarse-en-el-area-de-clientes-jazztel.

 

En el caso de ya estar registrados y olvidar la contraseña tedréis que realizar la recuperación de la contraseña, en este caso tenéis que seguir estos pasos, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/2211-he-olvidado-mi-contrasena-o-usuario-del-area-de-cl....

 

Si el problema persiste comentarlo en la comunidad por si por parte de los moderadores tiene que realizar algún tramite para que recuperéis el acceso al área de clientes.

Ver la solución en mensaje original publicado

3 RESPUESTAS 3
izariote
Delegado

Re: Entrar en el área de clientes.

Prueba con el correo
Wili
Nuevo alumno

Re: Entrar en el área de clientes.

Pongo mi número de DNI I no me deja entrar
garley
Licenciado

Re: Entrar en el área de clientes.

Hola a todos, @Wili@Toni1973 @izariote,

 

Bienvenidos a la comunidad, lo primero para tener acceso al área de clientes es estar registrado, no es un acceso que sea activado por el hecho de ser clientes, os dejo aquí las instrucciones para realizar el registro, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/1996-como-registrarse-en-el-area-de-clientes-jazztel.

 

En el caso de ya estar registrados y olvidar la contraseña tedréis que realizar la recuperación de la contraseña, en este caso tenéis que seguir estos pasos, https://ayuda.jazztel.com/tu-area-de-cliente/2211-he-olvidado-mi-contrasena-o-usuario-del-area-de-cl....

 

Si el problema persiste comentarlo en la comunidad por si por parte de los moderadores tiene que realizar algún tramite para que recuperéis el acceso al área de clientes.

Ver la solución en mensaje original publicado