Es que el error es pensar que Orange no tiene nada que ver y que es un tema específico de Jazztel. Jazztel y Orange son la misma empresa pero dirigen su negocio a segmentos distintos. Sus bases de datos están cruzadas y una deuda en uno implica a todo el grupo. No solo a Orange y Jazztel, también a MásMóvil, Yoigo, y un largo etcétera de operadores que son lo que ahora se llama MásOrange.
No hay duda de que todos tenemos derecho a reclamar, pero si la situación es tal y como la has descrito, por mucho que reclames no creo que vayas a tener mucho recorrido ya que realmente, reconoces que querías hacer una compra en Orange y que la deuda con Jazztel existía.
Si tenías una deuda en Jazztel aunque fuera muy antigua es perfectamente normal que no pudieras financiar una compra con Orange. Es tal cual te lo ha explicado Xira, me estás pidiendo dinero a mi mientras le debes dinero a mi hermano.
Así que realmente no te piden específicamente que les pagues esa deuda, podrías haberla mantenido ahí indefinidamente. Pero claro, asumiendo que no te van a financiar compras. Para comprar a crédito, te piden que no tengas deudas con ellos (entendiendo por ellos a todo su grupo, no a uno solo de sus operadores).
Entenderemos que no estés de acuerdo y que según tu forma de pensar, esto no tiene mucho sentido. Tanto @xira como yo intentamos darte una explicación de lo que te ha sucedido. Como en toda discusión hay dos puntos de vista, el tuyo y el de la otra parte. Pues lo que te hemos querido explicar es como piensa la otra parte.
