Buenas tardes, les explico mi situación.
Actualmente tengo fibra de Jazztel a través de Movistar, es decir, indirecta. No obstante, hoy he visto a unos técnicos de Circet metiendo cables de fibra y les he preguntado de qué compañia es dicha fibra a lo que me han comentado que es de Orange y Jazztel. Les he dicho que soy de Jazztel y me han comentado que Jazztel me llamará para hacer el cambio de fibra indirecta a directa.
Sin embargo, quiero exponer lo siguiente. cuando se me instaló la fibra hubo muchos problemas, ya que el tubo por donde pasaba la fibra estaba atascado. Para solventarlo levantaron la tierra del patio por donde estaba dicho tubo. No obstante, actualmente ese patio ahora está tapado por losas, es decir, no se puede levantar.
La pregunta es la siguiente: ¿cambiará Jazztel toda la acometida o solo cambiará la entrada de la CTO de Movistar a la CTO de Jazztel?
Tengo miedo de que retiren la acometida que tengo ahora para que metan la nueva y se encuentren con el problema de que no pueden pasar la acometida nueva.
¿`Puede alguien ayudarme por favor?
Gracias
