RESUELTAS
Buenas tardes.
Les escribo para consultar varias dudas referentes al servicio que han anunciado hoy referente a SkyShowtime. El servicio se ha anunciado como "solo disponible" en Orange TV Libre, o sea la antigua Jazztel TV y para los clientes de Orange TV contratado a través de Orange con determinadas tarifas.
Yo me pregunto, siendo un canal premium como es, ¿por qué se nos niega la posibilidad de poder verlo o contratarlo a los que tenemos Orange TV normal contratado con Jazztel, con fibra, fijo, líneas móviles, todo el fútbol etc si la plataforma es exactamente la misma (Yo tengo Orange TV Cine y Series y Orange TV Todo Fútbol)? Me parece tremendamente ridículo, máxime cuando se ha metido el canal en la propia plataforma y no deja entrar en él.
Mirando este tema entre varios usuarios nos hemos encontrado conque según por donde tengas contratado Orange TV te deja contratarlo o no:
Si tienes Orange TV desde Jazztel, con todo contratado, incluido el fútbol, antes te salía esto cuando pulsabas desde cualquier dispositivo en el dial de SkyShowtime 1
Desde hace un rato, lo han pasado al dial 333 y sale "Canal no disponible", pinchas encima de este mensaje y te sale otro diciendo: "Error en la reproducción del contenido (E0)".
Por otra parte, lo hemos estado mirando con otros compañeros que tienen Orange TV contratado desde Orange y le da la opción de contratar SkyShowtime por 4,99 al mes con estas tarifas Love TV Inicial, Love TV Inicial 2, Love Cine y Series con Netflix, Love Cine y Series 2 con Disney+ y Amazon Prime, Love Cine y Series 2 con Max, Love Cine y Series Total 2, Love Cine y Series Total 4, Love Original Sin Límites, Love Lite Sin Límites, Go Top, Go Max TV Inicial, Go Max TV Supra, Go Max Cine y Series con Netflix, Go Max Cine y Series con Disney+ y Amazon Prime, Go Cine y Series, ADSL con TV y llamadas, Fibra 500 Mb con TV y llamadas, Fibra hasta 1 Gb con TV y llamadas y Fibra hasta 10 Gb con TV y llamadas.
¿Por qué esta discriminación a los clientes que tenemos Orange TV con Jazztel? ¿Por qué solo pueden contratar este canal PREMIUM los que tienen Orange TV Libre y Orange TV contratado a través del propio Orange? Se debería poder acceder a este canal, al igual que al resto de ofertas adicionales que incluyen canales lineales dentro de Orange TV.
No sé si se trata de un error de configuración o técnico pero esto no debería quedar así, se trata de la misma plataforma y deberíamos poder acceder a este contenido en particular. Por favor, avisen al equipo técnico para que pueda hacer las comprobaciones necesarias.
No hay nada claro con este tema, merecemos las mismas oportunidades, por favor.
Hola. Yo también soy cliente de Orange TV a través de Jazztel (contratado en 2021) con la tarifa de Cine y Series y Todo Fútbol y por lo que veo, tampoco me deja acceder al canal, ni me sale ninguna cartela para contratarlo como a los abonados de Orange TV por la propia Orange. Creo que esto es un agravio comparativo importante y da la impresión de que somos menos importantes por tenerlo contratado con Jazztel en vez de con Orange.
