Acerca de Charri

Charri · ‎12-02-2024

Pensaba que utilizaban el decodificador de Orange, al ser empresas del mismo grupo, por eso entre los dispositivos que hay que devolver cuando se da uno de baja está el decodificador de TVOrange.

Charri · ‎12-02-2024

Te han instalado ya la fibra y el decodificador de TV ? Los canales de TV de Jazztel no los verás a través de la aplicación instalada en la Smart TV, sino a través del decodificador que te hayan puesto o te pondrán. Pulsando el boton "Source" del mando o el que corresponda según el modelo de TV, seleccionas el dispositivo externo, en este caso el decodificador, seguramente el técnico que vaya a instalarlo te lo explicará. Creo que es así, si no pues que algún moderador me corrija.

Charri · ‎27-12-2023

A falta de que algún moderador te diga algo distinto, te dejo este POST sobre un caso parecido y la respuesta que le dieron

Charri · ‎20-10-2023

Mira AQUI a ver si está entre los routers que hay que devolver, si no está no tienes que hacer nada. Espero te sirva.

Charri · ‎24-08-2023

Hola de nuevo, Sobre la itinerancia, ayer por la mañana durante unas horas estuvo sin servicio la red de jaztell en mi zona, hoy ha vuelto a pasar lo mismo, aunque ahora parece que ya se ha restablecido. Al tener activada la itinerancia de datos si la red de jazztel esta caída, se me conectaría automáticamente a la antena de otra operadora ? Entiendo que si lo hace estando en otro país aquí debería ser igual y así tendría servicio.

Charri · ‎23-08-2023

Buenos dias, Quisiera saber si al activar la itinerancia de datos dentro de la UE tiene algún cargo adicional por parte de la operadora, es que al intentar activarlo en el terminal móvil me aparece el siguiente mensaje: Advertencia La operadora hará un cargo después de activar el roaming internacional ¿Activar de todas formas? Pensaba que dentro de la UE era gratuito, pero no se si esto es otra cosa.

Charri · ‎02-08-2023

Mi tarifa actual es "Servicio movil: Tarifa Pack sin limite + 15 GB.

Charri · ‎26-07-2023

Buenas de nuevo. Sobre la cobertura 5G, he consultado en el mapa y me aparece en el C.P. 13002, en color azul, por lo que entiendo que hay cobertura 5G, sin embargo en la pantalla del terminal me aparece que estoy en 4G. El terminal movil es un Xiaomi POCO F5 PRO. en ESTE post de septiembre de 2022, se indica que solo los que tengan contratados un servicio de datos ilimitados tienen acceso al 5G, pero que esto podría cambiar, no se si habrá cambiado ya o sigue igual, pero el caso es que a mi no me aparece 5G. A ver si me lo puedes aclarar. Muchas gracias

Charri · ‎21-07-2023

Próximamente tengo previsto cambiar el terminal móvil por uno con tecnología 5G. Quisiera saber si al cambiar el terminal automáticamente accedo a la red 5G, en aquellos lugares donde haya cobertura, o si se necesita algo mas por parte de Jazztel. Muchas gracias

Charri · ‎12-02-2023

No se pueden cambiar, Jazztel tiene los suyos y no deja poner otros. Los motivos, pues seguramente el no poder dar un servicio técnico adecuado en caso de mal funcionamiento de los nuevos DNS que se pongan. Lo que si puedes hacer es cambiarlos individualmente en cada uno de los dispositivos que tengas conectados.

Charri · ‎25-12-2022

Para activarla tienes que entrar en la configuración del router. Teclea en la barra de navegación 192.168.1.1 Te saldrá una pantalla donde te pide usuario y contraseña. Como usuario pones admin y contraseña la misma del wifi. Desde ahí podras activar la banda 5G.

Charri · ‎14-10-2022

Entiendo que tienes dos terminales , yo pondria una de las sim en uno de ellos y haria una llamada, si suena es que ese numero corresponde con esa sim, si no suena es que ese numero corresponde a la otra. Luego ya acoplas cada una al terminal que quieras. Es lo que se me ocurre, no se si habrá otra forma.

Charri · ‎25-08-2022

Si has hecho portabilidad, la baja de la anterior compañia es automatica, no puedes estar en dos compañias a la vez con el mismo numero. A ver si en lugar de portabilidad te lo han tramitado como un alta nueva, y aun así tengo dudas si sobre la misma linea puede haber 2 numeros activos al mismo tiempo. A ver si algún moderador te lo puede aclarar mejor.

Charri · ‎26-07-2022

Recibí un mensaje el dia 14 de julio que decia INFO: mejoramos tu tarifa aumentando los Gigas de tus moviles de 25 GB a 30 GB el 16/07 y de 8 GB a 12 GB el 23/07 y sin pagar mas.... El caso es que yo la linea que tengo no es de 25 GB sino de 15 GB y otra de 8 GB que el dia 23 si la han aumentado a 12. La de 15 (que en el mensaje recibido decia 25) no ha sufrido variación y sigue con 15, no se si hay algún error o que ha pasado. A ver si alguien de Jazztel nos lo puede aclarar.

Charri · ‎13-04-2022

Seguramente estés dentro de las excepciones que se fijan en la nota de prensa, mi me pasa lo mismo y tampoco me lo han subido. Estos incrementos aplican a todo el catálogo de fijo+internet y convergentes con móvil de la marca, con las únicas excepciones del pack convergente Jazztel de 15GB y la propuesta de conectividad de hogares dirigida a estudiantes, ambas con condiciones especiales específicas

Charri · ‎19-03-2022

Has comprobado si la CTO que dices que tienes al lado de la ventana tiene algún hueco libre para hacer la conexion a tu domicilio ? porque si estuviesen todos ocupados puede ser la causa de que te digan que no pueden instalartela hasta que amplien las lineas.

Charri · ‎17-01-2022

Has hecho un test de velocidad para ver si ya te lo han subido ? Si no lo ha hecho mira AQUI , si te dá 300 es que ya te lo han modificado.

Charri · ‎19-12-2021

@SergioSATe ocurre lo mismo por web que con la app movil ?

Charri · ‎19-12-2021

Pues yo acabo de entrar y me funciona correctamente. Teneis instalado algun software, como bloqueador de ventanas emergentes o similar que os limite el acceso ????

Charri · ‎29-11-2021

Como sugerencia, prueba a ver si Orange tiene cobertura en tu domicilio, si es así prueba a hacer portabilidad o alta nueva, segun proceda.

Charri · ‎27-10-2021

Por lo que he visto en diferentes post se está ampliando la velocidad de fibra de 100 a 300 megas de forma progresiva sin aumento de precio, excepto a los del pack 15 gigas. Yo estoy en este supuesto y no entiendo por que se nos excluye de la ampliación cuando ya a los nuevos clientes se les pone directamente minimo 300 megas. En ESTE enlace se oferta algo parecido a lo que yo tengo y por 5 € menos al mes de lo que estoy pagando. Estoy seguro de que si hago un amago de portabilidad me llaman rápido de que me aumentan la velocidad por lo que no entiendo por que se excluye a los del pack 15 gigas y no se les amplia directamente como a los demas. Si alguien de Jazztel me lo puede aclarar, pues agradecido.

Charri · ‎07-05-2021

En este enlace puedes comprobar a que operador pertenece un telefono fijo A que operador pertenece Si no es el que tienes contratado actualmente es que no se ha hecho portabilidad

Charri · ‎05-03-2021

Creo que no se pueden cambiar, vienen capadas en el router, el motivo, pues seguramente porque Jazztel no pueda dar un servicio técnico adecuado a unas DNS que no son suyas ante un eventual mal funcionamiento de estas en un momento determinado. Lo que si se puede hacer es cambiarlas en los dispositivos que tengas conectados, entrando en la configuración de red y poner otras.

Charri · ‎28-01-2021

Los routers ADSL no hay que devolverlos, solamente los que figuran AQUÍ . Si el tuyo no está en la lista puedes llevarlo a un punto limpio o quedartelo de recuerdo.

Charri · ‎01-10-2020

Tendrias que utilizar un bloqueador de llamadas. Es un aparato adicional al telefono conectado entre la linea telefonica y el terminal, lo configuras para añadir los numeros que quieras bloquear y solucionado. Mira por Amazon que hay muchos modelos y a precios asequibles.

Charri · ‎06-03-2020

Yo no tengo este router, pero mirate esto a ver si te sirve Cambiar clave router

Charri · ‎06-03-2020

De momento yo cambiria la clave del router. Despues, dependiendo del router que tengas a ver si tiene filtrado por MAC y activarlo, añadirle la MAC de los dispositivos que uses, y de esta forma solo podrán conectarse estos dispositivos. Si a alguien se le ocurre algo mas, que lo cuente.

Charri · ‎12-02-2020

Si tu router está entre los de ESTA LISTA , puedes devolverlo en cualquier tienda Orange. Si no está, no hace falta que lo deuelvas.

Charri · ‎23-10-2019

Por defecto en los Livebox Fibra el usuario es Admin y la contraseña la misma de wifi. Te funciona el wifi en algún dispositivo ?. Si te funciona y ahora no te deja entrar es por que alguien debe de haberla cambiado, Creo yo!!

Charri · ‎07-09-2019

A mi me pasaba algo parecido en una Smart Samsung y lo solucione de la siguiente manera. Entré en la configuración de router, en mi caso el Livebox Fibra. Vi que solo tenia activada la banda de 5 Mhz en el wifi, por lo que activé tambien la de 2,4 Mhz.. Luego me voy a la configuracion de red de la TV,me aparecen las 2 bandas la de 2,4 Mhz y 5 Mhz. Selecciono la de 2,4 Mhz, me pide la clave del wifi y solucionado. Ahora va como un rayo. Espero te sirva.

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