Eso lo puedes ver en tú área de cliente, debes de entrar en la sección de "Servicio Orange TV" y ahí en el apartado de "Consumo de Videoclub". Ahí te debe de aparecer la película, su coste y el día.   Saludos. ... Mostrar más

Si por mejorar te refieres a aumentar la velocidad de internet, datos del móvil, minutos del móvil, etc... debes llamar al 1565 y comentarles en lo que estás interesado mejorar. Si a lo que te refieres por mejorar es pagar menos por el servicio, también tendrás que llamar al 1565 y negociar para intentar que te rebajen la factura. Probablemente tendrás que llamar varias veces, es díficil conseguirlo a la primera.   Saludos. ... Mostrar más

Los 12 meses de permanencia lo aplican por contratar la oferta de 1€ hasta Enero, tienes la opción de contratarlo sin el precio ofertado (15,95€) y no se te aplicaría ninguna permanencia. En caso de aceptar la oferta, la permanencia se aplica al servicio de Internet + Fijo, por lo que puedes dar de baja el fútbol cuando quieras pero tendrías penalización si quieres dar de baja Internet. Respecto a la letra pequeña, está recogida en las condiciones de contratación que aparece en la web de Jazztel, aquí te dejo una captura de pantalla.     Saludos. ... Mostrar más

Normalmente en la APP en el margen izquierdo aparece un icono con un balón de fútbol para un acceso rápido a los partidos de la semana. Otra opción es entrar en la guia y bajar por la lista de canales hasta el final, ahí están los canales de la Liga y la Champions.   Saludos. ... Mostrar más

Eso se debe a que Movistar tiene en exclusiva cada semana, en el canal Vamos, dos partidos de Segunda Division. El resto de operadores que hayan comprado los derechos del fútbol también los pueden emitir pero en diferido.   Saludos. ... Mostrar más

El coste te lo tendría que asegurar el técnico que fuera a desplazar todo el equipo. Pero casi seguro que rondará los 50€. He visto aquí y en otros foros que eso es lo que suelen cobrar por ese tipo de actuación.   Saludos. ... Mostrar más

Normalmente los routers solo traen 4-5 puertos ethernet. Si necesitas más puertos la mejor opción es comprar un switch de red (los hay que van de 4-5 puertos hasta más de 20). A grosso modo un switch es como una regleta, conectas un puerto del router al switch y con eso ofreces servicio al resto de puertos del switch. Alguna de las mejores marcas son Netgear, D-Link o TP-Link.   Saludos. ... Mostrar más

Lo primero de todo será probar a resetearlo para ver si se soluciona, aquí te dejo como hacerlo en función del decodificador que tengas.   https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/configurar-orange-tv/318-como-resuelvo-incidencias-con-mi-descodificador-de-orange-tv   Si aún así no se soluciona, algún trabajador de Jazztel te tendrá que abrir una incidencia para que te lo revisen o te lo cambien por otro.   Saludos. ... Mostrar más

Normalmente cuando te ponen eso se refiere a si ves HBO en el móvil y consumes todos los datos, dependiendo del proveedor puede que luego al usar más datos tengas que pagar más. Pero lo más normal es que el proveedor te reduzca la velocidad a la que navegas en el móvil en vez de cobrarte más por navegar a la máxima velocidad. Para verlo a través del PC o del TV no afecta porque aquí en España casi todas las conexiones de internet fijo son de tarifa plana y no hay un límite de consumo de datos.   Saludos. ... Mostrar más

Esos canales no están incluidos en el servicio de Orange TV. La única forma de verlos es conectar el cable de antena al decodificador.   Saludos. ... Mostrar más

Sí, puedes verlo en el Iphone. Aquí te dejo un enlace que explica como hacerlo.   https://ayuda.orange.es/particulares/orange-tv/multidispositivo/544-que-tengo-que-hacer-para-disfrutar-de-orange-tv   Saludos. ... Mostrar más

Prueba a cambiar la contraseña en el área de cliente, aquí te dejo un enlace que explica como hacerlo.   https://ayuda.jazztel.com/television/mi-servicio-orange-tv/2012-como-defino-una-nueva-contrasena-de-orange-tv-si-soy-cliente-de-jazztel   Saludos. ... Mostrar más

Jazztel envió un mail a todos los implicados anunciando que entraba en vigor a partir del 3 de Agosto. Aquí te dejo un tema en el que se habló de ello.   https://comunidad.jazztel.com/t5/Factura/SOLUCIONADO-Modificar-Factura-durante-permanencia/m-p/10686#M2923   En resumen, es imposible revertir la subida de 1GB y los 2€ extras de la factura. Ya no es posible revertir a lo que tenías antes. La única forma de rebajar esos 2€ es negociar con Jazztel. ... Mostrar más

Por lo que veo lo has contratado a través de un distribuidor autorizado, en ese caso desconozco si tienes que reclamarle a Jazztel o a ese distribuidor. Esperemos que se pase por aquí alguno de los trabajadores del foro para que te aclare el asunto y saber que hacer.   Saludos. ... Mostrar más

@jriconwa  el problema no es de saturación porque haya mucha gente viendo el partido, eso se produce en los servidores de compañias que usen OTT para los partidos, como puede ser DAZN o Bein Connect estos años atrás, en el caso de la señal por IPTV esto no se produce salvo casos muy raros y puntuales. Tú mismo comentas que lo pudiste terminar de ver en la APP del móvil que es el eslabón más débil (al usar para esta APP la técnologia OTT) así que no existia problema de saturación.   El problema que tu tienes (por lo que entiendo en tu mensaje) y tenía Hal_9000, es que no tenéis conectados el decodificador al router mediante cable. Por algún motivo al usar el repetidor la señal se corta o se pixela. Por ello para evitar cualquier problema lo mejor sería conectar ambos directamente, en caso de que no pudieras sería preferible que instalaras la APP de Orange TV en tu televisor. Yo inicialmente tuve la APP en el TV y lo usaba por Wi-Fi y en ningún momento se me cortó la señal.   Yo también tengo el Android TV y me va muy bien a pesar de que inicialmente era muy reticente con este decodificador y prefería el Samsung.   Saludos. ... Mostrar más

Guillermo antes de nada comprueba un par de cosas: que el cable que vaya del router al ordenador sea cat. 5e o superior, y que la tarjeta de red del ordenador sea Gigabit Ethernet. Cuando una conexión se queda en la horquilla de los 90-95 MB suele ser porque algo de lo anteriormente mencionado hace cuello de botella. Saludos. ... Mostrar más