Acerca de alex_jazztel

javier_jazztel

LALIGA EA SPORTS afronta su recta final con el Real Madrid contando las jornadas para cantar el alirón. El viernes inaugura la 33ª fecha en San Sebastián contra la Real Sociedad, mientras el Atlético recibe el Athletic y el Barcelona hace lo propio con el Valencia de Baraja. En cuanto a LALIGA HYPERMOTION, que sigue en un pañuelo, destacan el Leganés-Zaragoza y el Elche-Espanyol. Terminamos el repaso semanal con nuestro habitual tour europeo, para visitar competiciones tan atractivas como la Serie A (Juventus-Milan), la Bundesliga (Bayern Múnich-Stuttgart) o la Ligue 1 (Lorient-PSG). LALIGA EA SPORTS - Jornada 33 FECHA HORA PARTIDO EMISIÓN DIAL Viernes, 26 de abril 21:00 REAL SOCIEDAD - REAL MADRID 110 Viernes, 26 de abril 21:00 REAL SOCIEDAD - REAL MADRID 111 Viernes, 26 de abril 21:00 REAL SOCIEDAD - REAL MADRID 112 Sábado, 27 de abril 14:00 UD LAS PALMAS - GIRONA FC 110 Sábado, 27 de abril 16:15 UD ALMERÍA - GETAFE CF 113 Sábado, 27 de abril 18:30 DEPORTIVO ALAVÉS - RC CELTA 110 Sábado, 27 de abril 21:00 ATLÉTICO DE MADRID - ATHLETIC CLUB 113 Sábado, 27 de abril 21:00 ATLÉTICO DE MADRID - ATHLETIC CLUB 274 Domingo, 28 de abril 14:00 CÁDIZ CF - RCD MALLORCA 113 Domingo, 28 de abril 16:15 GRANADA CF - CA OSASUNA 110 Domingo, 28 de abril 18:30 VILLARREAL CF - RAYO VALLECANO 113 Domingo, 28 de abril 21:00 REAL BETIS - SEVILLA FC 110 Lunes, 29 de abril 21:00 FC BARCELONA - VALENCIA CF 113 Lunes, 29 de abril 21:00 FC BARCELONA - VALENCIA CF 274 LALIGA HYPERMOTION - Jornada 37 FECHA HORA PARTIDO EMISIÓN DIAL Viernes, 26 de abril 20:30 FC ANDORRA - R. RACING CLUB 119 Sábado, 27 de abril 16:15 CD LEGANÉS - REAL ZARAGOZA 119 Sábado, 27 de abril 16:15 BURGOS CF - SD AMOREBIETA 120 Sábado, 27 de abril 18:30 ELCHE CF - RCD ESPANYOL 119 Domingo, 28 de abril 14:00 REAL SPORTING - VILLARREAL B 119 Domingo, 28 de abril 16:15 REAL OVIEDO - CD TENERIFE 119 Domingo, 28 de abril 16:15 AD ALCORCÓN - CD ELDENSE 120 Domingo, 28 de abril 18:30 REAL VALLADOLID CF - SD HUESCA 119 Domingo, 28 de abril 18:30 LEVANTE UD - FC CARTAGENA 120 Domingo, 28 de abril 21:00 ALBACETE BP - SD EIBAR 119 Lunes, 29 de abril 20:30 RACING CLUB FERROL - CD MIRANDÉS 119 Otras competiciones FECHA HORA PARTIDO COMPETICIÓN EMISIÓN DIAL Miércoles, 24 de abril 19:00 LORIENT - PSG Ligue 1 J29 101 Miércoles, 24 de abril 21:00 OLYMPIQUE de MARSELLA - NIZA Ligue 1 J29 101 Jueves, 25 de abril 2:15 COLUMBUS CREW - MONTERREY CONCACAF Champions Cup 1/2 114 Jueves, 25 de abril 18:45 HEERENVEEN - PSV EINDHOVEN Eresivisie J31 114 Jueves, 25 de abril 20:00 UDINESE - AS ROMA Serie A J32 116 Viernes, 26 de abril 20:30 BOCHUM - HEIDENHEIM Bundesliga J31 114 Viernes, 26 de abril 21:00 MONTPELLIER - NANTES Ligue 1 J31 101 Sábado, 27 de abril 15:30 BAYERN MÚNICH - EINTRACHT FRANKFURT Bundesliga J31 114 Sábado, 27 de abril 15:30 LEIPZIG - BORUSSIA DORTMUND Bundesliga J31 118 Sábado, 27 de abril 18:00 JUVENTUS - AC MILAN Serie A J34 114 Sábado, 27 de abril 18:30 BAYER LEVERKUSEN - STUTTGART Bundesliga J31 116 Sábado, 27 de abril 20:45 SS LAZIO - HELLAS VERONA Serie A J34 114 Domingo, 28 de abril 12:00 SD EIBAR - ATHLETIC CLUB Liga F J25 137 Domingo, 28 de abril 12:30 INTER de MILÁN - TORINO Serie A J34 114 Domingo, 28 de abril 15:00 BOLONIA - UDINESE Serie A J34 114 Domingo, 28 de abril 17:30 MAINZ 05 - COLONIA Bundesliga J31 116 Domingo, 28 de abril 18:00 NÁPOLES - AS ROMA Serie A J34 114 Domingo, 28 de abril 19:00 OLYMPIQUE de LYON - AS MÓNACO Ligue 1 J31 101 Domingo, 28 de abril 21:00 OLYMPIQUE de MARSELLA - LENS Ligue 1 J31 101 Leyenda de colores Partido en abierto Partido destacado Partido 4K* * Para ver los partidos en resolución 4K es necesario disponer de fibra directa, así como de un descodificador y un televisor compatibles con dicha tecnología

Fer_Jazztel

Hola de nuevo, @Ang Nos alegramos que ya haya quedado tu caso resuelto. ¡Saludos!

javier_jazztel

Buenos días. Iniciamos la semana con una nueva guía en nuestra web. Samsung Galaxy A15 5G -Samsung Galaxy A15 5G Saludos.

alex_jazztel

Hola, Carmen. No tienes que volver a pagarlo, pero al tratarse de una transferencia bancaria hay que esperar a que nos llegue, como te comentaba mi compañero. Aquí tienes más información: https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/otras-tramitaciones/1937-pagar-una-factura-devuelta-por-el-banco-o-impagada La Comunidad es un canal por escrito, no tenemos opción de realizar llamadas. Saludos.

alex_jazztel

Hola, JPablos. Lo siento, no tenemos posibilidad de modificar facturas ni emitir documentos nuevos. Saludos.

alex_jazztel · ‎08-03-2024

Hola, @EMILIO15 Siento mucho la pérdida. Para los temas relacionados con bajas por defunción, hay un correo electrónico para simplificar el trámite, te dejo el enlace donde figura la información: https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/2030-darme-de-baja-en-jazztel Avísanos si necesitas más información, por favor.

alex_jazztel · ‎05-03-2024

Hola, @Emanuel Siento la confusión, pero, aunque sí es posible recibir un mensaje con un código de seguimiento, no lo necesitas para devolver los equipos. Te dejo un enlace a la página de ayuda con las instrucciones y los modelos que se devuelven. https://ayuda.jazztel.com/internet-y-wifi/adsl/preguntas-frecuentes/2028-como-devuelvo-los-equipos-de-jazztel Avísame si tienes alguna duda, por favor. Saludos 😉

alex_jazztel · ‎14-02-2024

El enlace que te he pasado es para que veas el dispostivo que recomendamos en el caso de que la Smart TV no sea compatible. Está un poco más abajo, te pego el texto: ¿Y si mi Smart TV no es compatible con la App de Jazztel TV? En el caso de que tu Smart TV sea anterior al 2015, siempre podrás disfrutar de Jazztel TV en tu televisor a través de un Firestick, Google Chromecast o a través de la app de Jazztel TV para iPhone y Android. Chromecast es un dispositivo de reproducción de contenido multimedia que se conecta al puerto HDMI de tu TV. El dispositivo Chromecast te permite transformar tu antiguo televisor en un Smart TV, para poder ver contenidos de tu dispositivo móvil (fotos, videos, música, etc.) en tu TV y ahora también los contenidos de la App de Jazztel TV. Accede a nuestra tienda online y selecciona el modelo que más te guste: Chromecast

alex_jazztel · ‎05-02-2024

Hola, @Sergio231 La verdad es que a mí me parece una idea estupenda el poder mostrar el EPG solo en los canales favoritos. Lo he trasladado como sugerencia. Gracias.

alex_jazztel · ‎23-01-2024

Hola, Dani. Se trata de la promoción de lanzamiento, te recomiendo que aproveches la oferta antes de que se acabe y cambie el precio a uno superior al del s23. Si necesitas que te llamen puedes pasarme tus datos por mensaje privado. Avísame si lo necesitas, por favor. Saludos.

alex_jazztel · ‎05-01-2024

Hola, @jose11ignacio Te dejo el enlace a una respuesta que hemos dado sobre el mismo tema: https://comunidad.jazztel.com/t5/Alta-portabilidad-y-pedidos/SOLUCIONADO-liberar-terminal-jazztel/m-p/35160/highlight/true#M5578 Saludos.

alex_jazztel · ‎15-12-2023

Hola, mjroma Prueba a descargar la factura en la página de Ex-clientes: https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/otras-tramitaciones/1957-como-acceder-a-tus-facturas-si-ya-no-eres-cliente Revísala, y si ves algo que no te cuadre, avísanos para ayudarte, por favor. Saludos.

alex_jazztel · ‎12-12-2023

Hola, @Ulysses Te dejo el enlace con las instrucciones de cómo acceder a las facturas si ya no eres cliente. https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/otras-tramitaciones/1957-como-acceder-a-tus-facturas-si-ya-no-eres-cliente Si tuvieses algún inconveniente, avísanos para ayudarte, por favor. Saludos.

Fer_Jazztel · ‎02-12-2023

Perfecto, @Keos, cualquier duda, nos comentas. ¡Saludos!

alex_jazztel · ‎30-11-2023

Hola, @ggg Nuestra compañera Erika lo publicó el martes en la Comunidad. Aquí tienes el enlace con la información completa, incluyendo los detalles sobre las tarifas y el comienzo de la mejora: https://comunidad.jazztel.com/t5/Noticias/NOTICIA-Jazztel-mejora-su-cat%C3%A1logo-convergente-5G-con-m%C3%A1s/m-p/58070 Saludos 😉

alex_jazztel · ‎27-10-2023

Hola, @Bluetin Gracias por tu pregunta. En este momento, no tenemos planes confirmados para incluir la App Jazztel TV en PlayStation. Sin embargo, siempre estamos evaluando nuevas oportunidades y mejoras en nuestros servicios. Si decidimos agregar esta funcionalidad en el futuro, lo anunciaremos en nuestra página web y comunicaremos la noticia a nuestros clientes. Otra opción que tienes disponible es el Chromecast con Google TV: https://www.jazztel.com/por-ser-cliente/dispositivo/Google-Chromecast-con-Google-TV-4K Agradecemos tu interés en Jazztel TV y estaremos atentos a cualquier actualización que pueda surgir en relación con esta solicitud. Saludos 😉

alex_jazztel · ‎23-10-2023

Hola, sorbal. En la factura no figura la dirección de instalación, solo la de envío de factura, por ejemplo, hay clientes que desean que las facturas se envíen la casa de la playa en vez de su vivienda habitual de la instalación. En este enlace, que figuran los detalles de la factura, tienes la información (Punto C). https://ayuda.jazztel.com/factura-y-consumo/conceptos-de-factura/1928-detalle-de-tu-factura 1. Tus datos de identificación como cliente y de tu factura A. Datos de identificación del titular del Servicio Jazztel, fecha de emisión de la factura y período facturado. B. Datos para el pago: número de cuenta, fecha prevista de domiciliación. C. Dirección a la que te enviamos la factura. Insistimos en que no podemos modificarlo. Si lo deseas puedes contactar con tu nuevo operador para indicarle que no se trata de la dirección de instalación, como te comentaba. Espero que cuando se lo expliques entiendan que es un dato irrelevante para ese propósito. Saludos.

alex_jazztel · ‎13-10-2023

Muchas gracias, Explorer Privado recibido. Lo acabo de pasar para que lo miren. Buen fin de semana 😉

alex_jazztel · ‎28-09-2023

Hola, @Deyanire Te ha respondido mi compañero Javier en este otro hilo. https://comunidad.jazztel.com/t5/Factura/Factura/m-p/57198#M14241 Saludos.

alex_jazztel · ‎15-09-2023

Hola, Brum En algunas ocasiones, las tarifas se modifican para adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado o para mejorar la oferta de servicios. Sin embargo, existen situaciones en las que no se pueden realizar cambios debido a razones técnicas complejas o porque las empresas eligen mantener ciertas tarifas por razones estratégicas. Cada decisión relacionada con las tarifas se toma cuidadosamente, y tu opinión es valiosa para nosotros. Siempre estamos abiertos a sugerencias y comentarios de nuestros clientes, ya que esto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y adaptarnos mejor a tus necesidades. Muchas gracias ;).

alex_jazztel · ‎15-09-2023

Hola, @MªCruz Lamentamos mucho los problemas a los que te has enfrentado y entendemos tu frustración. Te pedimos disculpas por las dificultades que has tenido al obtener un duplicado de tu tarjeta SIM. Para resolver esto más rápidamente, te proporcionamos un enlace a las tiendas de Jazztel donde ofrecen Duplicados de SIM. Te recomendamos llamar antes de ir para confirmar su disponibilidad: https://www.jazztel.com/tiendas Si tuvieses algún inconveniente, coméntanoslo para solucionarlo, por favor. Gracias por tu paciencia.

alex_jazztel · ‎09-09-2023

Hola, Santiago4 Bienvenido a la Comunidad 😉 Te dejo un enlace con la información sobre cómo hacer un seguimiento del pedido. https://ayuda.jazztel.com/movil/seguimiento-de-pedido/1946-cuando-recibiras-tu-pedido-movil-y-donde-hacer-seguimiento Saludos.

lolesat · ‎08-09-2023

Ya está solucionado! Muchas gracias

Adrián_Jazztel · ‎07-09-2023

Se te envía un SMS. En cualquier caso, cómo te decimos tras revisar tu caso concreto no es necesaria esa devolución, por tanto puedes quedártelo o depositarlo por ejemplo en un punto limpio que tengas en tu localidad. Saludos.

teles · ‎06-09-2023

Hola Alex, Gracias. Por mi parte este hilo se puede cerrar. Jose

alex_jazztel · ‎04-09-2023

Hola, Sergi_h No se instala una caja de fibra o torpedo por vivienda, si tiene en su casa una caja de fibra, esta se utiliza para conectar la fibra a otras viviendas. Cuando le instalaron la caja de fibra a tu vecino tuvo que dar consentimiento para ello. Por lo tanto, ahí es donde le han pedido el permiso. Lo ideal es intentar explicárselo de forma amistosa y comprensiva. Saludos.

Adrián_Jazztel · ‎23-08-2023

Hola de nuevo @Luisav. Cuando se realiza un cambio de ciclo de facturación, se aplican los cambios emitiendo una factura intermedia tal y cómo te detallaba nuestro compañero @alex_jazztel. Según esto, si no se te ha aplicado el cobro de la factura que se cierra con fecha 07/08/2023, es porque el cambio de ciclo se aplicaría competo para la siguiente. Es decir: - Recibirías aún la factura del ciclo actual según tenias anteriormente (del 01 al 31 de agosto) - Recibirías la intermedia (del 01 de septiembre al 07 de septiembre) - Recibirías ya la primera completa con el nuevo ciclo (del 08 de septiembre al 07 de octubre) En cualquier caso, si tienes alguna duda o necesitas que lo revisemos, envíanos un mensaje privado con tus datos de titular (NIF, nombre completo, apellidos y tfno.) Lo revisamos y te ayudamos. Saludos.

alex_jazztel · ‎18-08-2023

Hola, neutron Las centrales de ADSL solo las tiene Movistar. Si la va a desmantelar no podremos darte servicio de ADSL. No obstante, puedes comprobar la cobertura de fibra propia desde esta página, https://www.jazztel.com/cobertura Saludos 😉

alex_jazztel · ‎16-08-2023

Hola, @Momu No, los clientes de Orange TV con paquete de LALIGA EA SPORTS pueden activar la suscripción de DAZN solamente para ver los partidos que emita esa plataforma de esa competición para verlo en otros dispositivos que no sea el descodificador. No tienen acceso a la F1, Moto GP, etc. Te dejo un enlace con la información para activar esa función: https://ayuda.jazztel.com/orange-tv/mi-servicio-orange-tv/3032-resuelve-todas-tus-dudas-sobre-dazn-con-jazztel Avísanos si tienes alguna duda. Gracias.

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Re: [SOLUCIONADO] Dazn total